Política de servicio posventa de nuestros productos de codificador rotatorio

1Garantía de calidad de 2 meses

HENGXIANG garantiza que sus productos están libres de defectos de material y mano de obra por un período de 12 meses a partir de la fecha de envío.

Esta garantía no se aplica a ningún producto que haya estado sujeto a mal uso, negligencia o daño accidental, o si la unidad ha sido sujeta a cualquier acceso/modificación no autorizada.

Esto se aplica únicamente a productos nuevos.No existe ninguna disposición de garantía para reparaciones de otros fabricantes de codificadores.

Términos y condiciones

General

SHANGHAI HENGXIANG y el Cliente aceptan que los términos y condiciones identificados en este documento regirán exclusivamente la venta por parte de SHANGHAI HENGXIANG de todos los productos y servicios.

Ninguna adición o modificación a cualquiera de los términos y condiciones tal como aparecen en este documento será vinculante para SHANGHAI HENGXIANG a menos que se realice por escrito y esté firmada por un representante autorizado de SHANGHAI HENGXIANG.

Envío

Todos los precios cotizados (incluidas reparaciones, piezas y productos que se venden por separado) son FOB SHANGHAI.Cualquier escasez debe notificarse por escrito dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía; de lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad.

Paquete

Todos los precios de envío enumerados incluyen el embalaje estándar para envíos nacionales de acuerdo con las especificaciones estándar de SHANGHAI HENGXIANG.

Si se requiere un embalaje especial para el envío de exportación, consulte a la fábrica para conocer los cargos adicionales.

Cláusulas de penalización

SHANGHAI HENGXIANG no acepta contratos ni cotizaciones que muestren una cláusula de penalización por incumplimiento del envío.

Cambios y actualizaciones del producto

SHANGHAI HENGXIANG realiza constantemente cambios en el diseño y mejoras en la fabricación cada vez que cree que el producto mejorará.

No se asumirán obligaciones de incorporar estos cambios de unidades con anterioridad al cambio.Puede llamar a nuestro departamento de ventas para obtener el catálogo de codificadores más reciente.

Pesos y dimensiones de envío

Los pesos publicados son estimaciones cuidadosas pero no están garantizados.Las dimensiones mostradas en el catálogo son aproximadas.

Cotización

Todas las cotizaciones escritas caducan automáticamente a menos que se acepten dentro de los sesenta (30) días a partir de la fecha cotizada.

Todas las cotizaciones verbales deben ser confirmadas vía Fax o Correo electrónico. Las cotizaciones verbales vencen el mismo día en que se realizan.

Tiempo de espera

El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles.El servicio acelerado está disponible a pedido.Los accesorios generalmente están en stock y disponibles para entrega rápida.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para confirmar los plazos de entrega.

Si necesita un producto más rápido de lo que permiten los plazos de entrega estándar, esto generará un costo adicional.

Demora

SHANGHAI HENGXIANG no será responsable de los daños resultantes de cualquier retraso debido a cualquier causa fuera del control razonable de SHANGHAI HENGXIANG, incluidos, entre otros, actos de guerra, disturbios, desastres naturales como terremotos, truenos, vientos, inundaciones, etc. y retrasos. en el transporte o la imposibilidad de obtener la mano de obra, los materiales o las instalaciones de fabricación necesarios.En caso de que se produzca dicho retraso, la fecha de entrega se prorrogará por un período igual al tiempo perdido por motivo del retraso.

En ningún caso SHANGHAI HENGXIANG será responsable de los daños consecuentes o incidentales o de cualquier gasto incurrido por el cliente atribuido a cualquier producto vendido en virtud del presente.

Política de devoluciones

Los productos que han sido fabricados o configurados según las especificaciones del cliente no están en stock y no pueden devolverse.

Política de reparaciones

Hemos aumentado nuestra capacidad de reparación y ahora ofrecemos una gama más amplia de posibilidades de reparación, con plazos de entrega muy cortos.

1) Se da prioridad a las reparaciones en garantía.Sólo siempre que el motivo del fracaso no esté relacionado con la aplicación,

y puede identificarse positivamente como un problema de calidad de SHANGHAI HENGXIANG.Las reparaciones bajo garantía deben completarse dentro de los cinco días hábiles.

4) Las reparaciones OEM (codificador fabricado por SHANGHAI HENGXIANG) están sujetas a cargos estándar y al costo de envío de devolución; las reparaciones normalmente deben completarse dentro de los diez días hábiles.

Cada codificador fabricado por SHANGHAI HENGXIANG está respaldado por nuestra garantía de 12 meses, la mejor del sector.

Si tiene algún problema, llame a nuestros ingenieros.A menudo podemos solucionar un problema por teléfono y determinar si es necesaria una reparación.

Si es necesario devolver el codificador para su reparación, nuestros técnicos realizarán una evaluación completa y recomendarán un curso de acción.

En una situación de emergencia, nuestros técnicos a menudo pueden completar su evaluación y reparación, y prepararla para su envío de devolución, en cuestión de horas después de recibir su codificador.